À propos
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TANDEM
Deux chiens. Une main. C'est tout ce qu'on essaie de résoudre.
(Contenu de démonstration — entreprise, personnes et informations fictives.)
Le nœud du problème
Léa Mercier a adopté Pesto en 2019. Un an plus tard, elle a adopté Nougat, parce qu'un teckel seul à la maison, c'est un teckel qui hurle. Deux chiens, deux laisses, deux mains — et très vite, un problème quotidien.
Le matin, ça allait. Le soir, à 19 h, en novembre, sur les quais de Nantes, avec un café dans une main et deux chiens qui se croisent tous les quinze mètres, c'était une autre affaire. Léa passait ses balades à démêler des laisses, à changer de main, à s'arrêter tous les cent mètres pour défaire un tour. Et le pire moment restait le passage piéton : deux laisses molles, deux chiens qui partent chacun de leur côté, et aucune façon de tout rappeler d'un seul geste.
Elle a acheté trois laisses doubles différentes. La première n'avait qu'un brin fixe et forçait ses chiens à marcher au même rythme — ce que deux chiens ne font jamais. La deuxième avait deux brins rétractables, mais des attaches fixes : au bout de dix minutes, les sangles étaient vrillées en corde. La troisième s'est cassée au bout de six semaines.
Alors elle a fait ce qu'on fait quand on a un problème et un peu trop de temps libre : elle a démonté les trois.
Deux ans dans un garage à Rezé
Le premier prototype date de janvier 2021. C'était deux mécanismes de laisse rétractable du commerce, vissés dos à dos sur une poignée imprimée en 3D, avec des émerillons de pêche récupérés en guise de mousquetons pivotants.
C'était moche, ça pesait 600 grammes, et ça marchait. Les émerillons résolvaient l'emmêlement — c'était l'intuition juste, et elle est restée le cœur du produit.
Léa s'est associée à Damien Roux, mécanicien de formation, rencontré au club canin de Rezé. Ils ont passé deux ans sur trois questions :
Comment faire tenir deux mécanismes dans une seule main ? Réponse : les décaler en quinconce plutôt que côte à côte, ce qui réduit la largeur de 4 cm.
Comment freiner deux brins d'un seul pouce ? Réponse : une palette unique agissant sur un axe commun. C'est la pièce qui a demandé le plus de versions — dix-neuf, très exactement.
Comment ne pas dépasser 250 grammes ? Réponse : boîtier ABS renforcé plutôt qu'aluminium, ressorts plus courts, et l'abandon de l'écran de comptage qu'ils avaient envisagé un temps.
La LED est venue en dernier, en 2022, après une balade de nuit où un scooter n'a vu ni Léa ni ses chiens. Elle n'était pas prévue au cahier des charges initial. Elle est aujourd'hui la fonction dont on nous parle le plus.
TANDEM a été immatriculée en avril 2023. La première série de 500 pièces est partie en huit semaines.
Ce qu'on fabrique
Une seule laisse. La TANDEM Duo, en trois coloris : Noir 3M, Bleu 3M, Rouge 3M.
Pas de gamme, pas de collection saisonnière, pas de version « premium » à 30 € de plus. Un produit, qu'on améliore par itérations et qu'on garde réparable.
Nous en sommes à la troisième génération : la v2 a apporté le mousqueton pivotant en acier inoxydable et le port USB-C, la v3 le cache silicone et une gaine de poignée plus dense. Chaque évolution est rétrocompatible — si vous avez acheté la toute première série, les pièces d'aujourd'hui s'y montent.
Comment c'est fait
Le mécanisme et le boîtier sont produits par un fabricant partenaire du Guangdong, spécialisé dans les mécanismes à rappel depuis vingt ans. Nous y sommes allés trois fois depuis 2022, l'usine est auditée annuellement par un organisme indépendant, et le rapport est consultable sur demande.
Les sangles sont tissées à Saint-Étienne, à partir de nylon haute ténacité, avec les bandes réfléchissantes 3M intégrées au tissage plutôt que collées en surface — c'est plus cher, mais ça ne se décolle pas au lavage.
Le contrôle qualité, l'assemblage final et l'expédition se font dans notre atelier de Nantes. Chaque laisse est testée : 50 cycles d'enroulement, essai de charge sur les deux brins, vérification de la LED. Les unités qui échouent partent en pièces détachées.
Nous ne prétendons pas être une fabrication 100 % française. Nous préférons dire précisément ce qui vient d'où.
Ce à quoi on tient
Un produit réparable, ou rien. Un brin mâché ne devrait jamais condamner une laisse. Tous nos composants sont vendus à l'unité — brin complet à 12 €, mousqueton, ressort, cache USB, câble — avec des tutoriels vidéo. Nous nous engageons à maintenir ce stock pendant au moins dix ans après l'arrêt d'une génération.
Dire ce qu'un produit ne fait pas. Notre laisse n'est pas faite pour les chiens de plus de 12 kg, pas pour le vélo, pas pour un chien qui tire violemment. On l'écrit sur la fiche produit, sur la boîte et dans la notice. Vendre une laisse à quelqu'un dont ce n'est pas le besoin, c'est fabriquer un retour et un client déçu.
La sécurité avant l'esthétique. Le réfléchissant 3M court sur toute la longueur des deux brins et pas seulement sur la poignée, parce que c'est le chien sur la chaussée qu'un automobiliste doit voir en premier. Ça limite les possibilités de coloris. On assume.
Répondre nous-mêmes. Pas de chatbot, pas de centre d'appel externalisé. Vos mails arrivent chez Inès, qui est à trois mètres de l'atelier et peut aller vérifier une pièce en se levant.
L'équipe
Nous sommes cinq, et douze pattes.
Léa Mercier — fondatrice. Produit, design, relations fournisseurs. Toujours accompagnée de Pesto et Nougat, sans qui rien de tout ça n'aurait existé.
Damien Roux — associé, responsable technique. Le mécanisme de frein, c'est lui. Les dix-neuf versions aussi.
Inès Kaddour — service client et réparations. Répond à vos mails, démonte vos laisses, les remonte.
Bastien Lefèvre — atelier et logistique. Assemble, teste et expédie l'essentiel de ce que vous recevez.
Claire Ozanne — boutique et comptabilité, à mi-temps. Propriétaire d'un chat, ce qui donne lieu à des débats.
La boutique
Nous avons ouvert quai de la Fosse en mai 2025. On y vient pour essayer la laisse avec ses chiens avant d'acheter, pour faire changer un brin au comptoir, ou simplement pour poser des questions.
Il y a un tapis, une gamelle d'eau et des friandises. Les chiens sont les bienvenus, y compris ceux qui n'ont aucune intention d'acheter quoi que ce soit.
Quelques chiffres
- 2023 — création de l'entreprise
- 9 800 laisses vendues depuis le lancement
- 1 produit, 3 coloris
- 19 prototypes avant la version commercialisée
- 1 400 pièces détachées expédiées, soit autant de laisses non jetées
- 10 ans d'engagement de disponibilité des pièces
- 5 personnes, 2 teckels
Nous écrire
On lit tout. Les questions, les critiques, et surtout les photos de vos duos.
TANDEM — 8 quai de la Fosse, 44000 Nantes 📞 02 40 12 88 45 · ✉️ bonjour@tandem-laisse.fr Presse : presse@tandem-laisse.fr · Revendeurs : pro@tandem-laisse.fr Mardi au samedi, 10 h – 19 h · Fermé dimanche et lundi
SAS TANDEM au capital de 20 000 € — RCS Nantes 924 771 052 — Coordonnées et informations fictives, site de démonstration.